プライバシーポリシー

基本方針

JPウルトラクリーナー（jpultracleanser.social）は、社会福祉分野での学習支援サービスを提供する過程で、利用者の皆様から信頼していただいた個人情報を適切に取り扱うことを経営の重要課題として位置づけています。

当社は個人情報保護法及び関連するガイドラインに準拠し、個人情報の収集、利用、管理において最高水準のセキュリティ対策を実施しています。また、継続的な改善により、より安全で信頼できるサービス環境の構築に努めています。

収集する個人情報の種類

当社では、より良いサービス提供のため、以下の個人情報を適法な範囲内で収集させていただく場合があります：

• 氏名、年齢、性別等の基本的な個人識別情報
• 住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 学習履歴、進捗状況、評価結果等の教育関連情報
• ウェブサイト利用状況、アクセスログ、IPアドレス等の技術的情報
• サービス改善のためのアンケート回答やフィードバック情報
• 支払い方法や取引履歴等の決済関連情報（第三者決済サービス経由）

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。これらの目的を超えた利用は行いません：

• 各種お問い合わせへの対応と顧客サポートの実施
• サービスの改善・開発および新サービスの企画・開発
• マーケティング活動、ダイレクトメールやメールマガジンの配信
• 統計データの作成および市場調査・分析の実施
• 法令に基づく義務の履行および当社の正当な利益の保護
• その他、利用者にとって有益と判断されるサービスの提案

個人情報の管理・保護

当社では、お預かりした個人情報の安全性確保のため、業界標準を上回る多層的なセキュリティ対策を実施しています。

• SSL暗号化通信による情報転送時の保護
• アクセス権限管理システムによる内部統制の徹底
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査の実施
• 従業員への個人情報保護研修の継続的な実施
• 物理的セキュリティ対策（入退室管理、監視システム等）
• 不正アクセス検知システムによる24時間監視

第三者への提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には提供する場合があります：

• 法令に基づき開示が要求された場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を設け、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。

お客様の権利と手続き

お客様には、ご自身の個人情報について以下の権利があります。これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください：

• 開示請求：保有個人データの利用目的、取扱状況の開示を求める権利
• 訂正・削除請求：個人情報の内容に誤りがある場合の訂正・削除を求める権利
• 利用停止請求：個人情報の利用停止・消去を求める権利
• 第三者提供停止請求：第三者への提供停止を求める権利

Cookie及び類似技術について

当サイトでは、サービス向上のためCookieおよび類似技術を使用しています。これらの技術により、より便利で個人に最適化されたサービスの提供が可能になります。

• ウェブサイトの利用状況分析と改善
• ユーザーの好みに応じたコンテンツの表示
• ログイン状態の維持とセキュリティ強化
• マーケティング効果の測定と最適化

Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効化することが可能です。ただし、一部機能が制限される場合があることをご了承ください。

未成年者の個人情報について

18歳未満の方の個人情報収集については、特に慎重に取り扱います。原則として、親権者または法定代理人の同意を得た上で情報収集を行います。

また、教育目的での利用に限定し、商業的利用は行いません。未成年者の健全な学習環境確保を最優先に、適切な管理体制を構築しています。

国際的なデータ移転について

当社では、サービス向上のため一部のデータ処理を海外の信頼できるパートナー企業に委託する場合があります。その際は、適切性認定国への移転、又は適切な保護措置を講じた上で移転を行います。

具体的には、EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠した標準契約条項の締結や、プライバシーシールド等の国際的枠組みに参加している企業との協業を行っています。